单次维修服务

海易通提供高效、精准的单次仪器维修服务，帮助客户快速解决设备故障，恢复实验室正常运营。我们的工程师团队具有丰富的维修经验，能够迅速诊断和修复各种常见和复杂的设备问题。

服务响应时间:

我们致力于为每一位客户提供高效、专业的服务支持。为了确保客户仪器设备的正常运行，我们承诺在接到维修请求后的24小时内进行响应，并在报价同意后48小时内安排工程师上门维修。对于紧急故障，我们将优先安排服务短时间内恢复设备的正常功能。若由于特殊情况无法在承诺时间内完成维修，我们将及时与客户沟通，并提供详细的解决方案和时间安排。

维修备件:

海易通在广州总部设有专门的备件库房，所有备件均为原厂正品。库存备件种类覆盖绝大部分所支持的仪器品牌和型号。库存备件来源大致分为全新件、拆机件和修复件等。各类备件享有不同的价格折扣，且低于原厂报价。备件质保期均为6个月。

专业工程师团队:

我们的工程师团队由具有丰富原厂经验和实践经验的专业人员组成。所有原厂认证工程师都经过厂方严格的培训和认证，精通设备的技术要求和维护标准。结合多年在实际操作中的实践经验，他们能够高效诊断和修复各类故障，确保设备尽快恢复正常运行。无论是设备的初次安装、日常维护还是复杂的故障排查，原厂经验与实践经验的结合让我们能够提供精准且高效的技术支持。

送修服务

海易通提供专业的模块化仪器送修服务，包括自动进样塔、液相模块、机械泵、分子泵等关键组件。客户可以将故障模块单独送修，一口价保修好!我们将为每个模块提供专业的检测、维修和优化服务，确保其快速恢复工作状态。我们的工程师团队具有丰富的经验，能够精准处理不同模块的维修需求，减少设备停机时间，提高设备的整体可靠性，具体送修模块大致如下:

故障修复：基于报修故障、错误日志、性能诊断测试确定故障部位,更换备件后再次进行性能测试。我司使用适合的诊断方法和测试套件以及原厂部件来进行维修。

深度维护：内部全面彻底拆解清灰(包括电路板部分)；外观使用专业清洁剂清洁。

测试：每台修复的仪器(模块)都经过性能测试、疲劳测试(重复性测试)并提供专业，详尽的维修报告和性能测试报告。

服务价格和保修期:

1、上述仪器模块均采用固定送修价格，无论什么硬件故障，一口价包修好(外破损或无维修价值者除外)。

2、所有送修产品自送返签收之日起质保半年(180天)。

3、送修时效:一般为3-4个工作日;全程免运费、免包装费。

4、送修过程中可提供备用机服务(有库存情况下)，减少因仪器维修而停工的时间，确认修好后再归还备机。

5、非固定价格送修服务也比现场维修费用更低。